为贯彻落实优化营商环境工作部署，台儿庄区城乡水务局制定一系列措施，规范水资源取水许可管理，切实提高供水企业服务水平。

一、完善城区供水基础设施。台儿庄区区委区政府为补齐城区公共供水设施配套短板，加大城市供水基础设施投入力度，完成了工业园区和城区主管网全覆盖。台儿庄区城乡水务局加强水资源管理，7月份集中开展自备井排查整治专项行动，采用红黄蓝三色彩纸印制了《致全区取用水户的一封信》、《自备井排查整治专项活动告知书》、《用水报装事项明白纸》，引导自备水井取用水户尽早封停自备水井，转换水源，接通城市自来水。同时，主动上门对接服务企业，详细告知各用水户用水报装流程，解决用户用水后备之忧。全面核查排查公共供水管网覆盖范围内非法开采地下水情况，摸清非法开采地下水问题底数，依法依规进行专项排查整改。

    二、多渠道开展供水报装服务。根据用户需求，开展多种形式的供水报装服务。（一）网上报装。登录山东政务服务枣庄市工程建设项目网上办事大厅选择枣庄市台儿庄区自来水公司供水报装。关注微信公众号枣庄市台儿庄区自来水公司进行报装。贯彻落实“0101”报装模式，真正实现零跑腿一个环节零收费一个工作日办结。（二）营业厅报装。在城区设立多处营业厅，包括供水专业营业厅、市民中心供水专营窗口、水电气热信共享营业厅等，全方位满足用户报装需求。（三）电话报装。公布报装热线电话，拓宽服务方式，方便不上网用户使用。（四）上门对接报装。针对工业园区近百用水户聚集的现状，实施工作人员上门服务，解决企业用水问题。

三、开展零费用高质量服务。为提升全区城市供水服务质量，成立枣庄大禹水务发展集团，完善供水企业内部制度建设，对台儿庄区自来水公司专业化管理，对用水户提出的各种服务诉求，建立快速反应机制，实施零费用供水报装。用户申请报装后，自来水公司现场安装计量设施，1个工作日内开栓通水，为企业提供便捷高效的供水服务。